PARTE II

CONFLICTOS EN EL ÁMBITO ESCOLAR

            No todos los conflictos son iguales, pero tampoco se catalogan como algo negativo a veces son necesarios para llegar a un tal acuerdo. Los conflictos son complicados o difíciles de enumerar dentro de una escuela, ya que dependiendo de nuestras relaciones interpersonales y personales o del contexto que nos desenvolvemos, la escuela es un reflejo de la sociedad.

            Debe ser una oportunidad de cambio, de crecimiento, de aprendizaje, ya que no debemos pretender eliminar algo tan natural en el ser humano. Sí es cierto que el conflicto no es negativo, tampoco es de carácter positivo, simplemente algo variante.

            Los conflictos más frecuentes dentro de una escuela dependen de los diferentes factores que se pueden encontrar en ella, ejemplo su localización, grupo de maestros que hacen parte del proceso educativo, etc. 

 Estructura del conflicto, y sus características:

·         CONFLICTOS ALUMNOS – EDUCADORES

            La reacción de este tipo de alumno es de apatía y las medidas que se suelen usar son injustas y a veces por el docente ya que no es comprensivo o se coloca al mismo nivel del estudiante. Los elementos de este conflicto son los estudiantes y los educadores.

            Encontramos diferentes causas como: Comentarios negativos sobre las actividades académicas, interrupción constante en la clase, intolerancia o poca intolerancia a las equivocaciones que esté presente, no es flexible ante situaciones particulares o personales del estudiante, mal interpretación a las situaciones, comparaciones, evaluaciones fuertes o injustas, percepción de baja eficacia

 Docente, no se retroalimenta los criterios de evaluación, favoritismo, y como la falta de compromiso por el docente como inasistencia e impuntualidad.

·         CONFLICTOS ENTRE ALUMNOS

            La mayoría de los conflicto entre los alumnos son por mal entendidos o prejuicios, esto es verdaderamente complicado a estas edades, conseguir que se escuchen las dos puntos de vista sin llegar a un conflicto mayor, a veces es difícil llegar a ser sinceros o abiertos si hay un docente delante de ellos; es por ello que la mediación entre iguales es muy afectiva, no solamente por que fomenta la educación emocional y su integridad, sino porque ellos se sienten mejor, sienten que han solucionado sus conflictos, el clima en el aula y dentro de la escuela mejora.

             Los elementos de este conflicto son el alumnado. Detonantes de esto son: Insultos, bromas de mal gusto, prejuicios, malentendidos, y celos. En diversas ocasiones nos encontramos con conflictos como: Violencia de género, estudiantes implicados en la educación especial, acoso escolar, xenofobia y racismo. 

·    CONFLICTOS FAMILIARES – EDUCADORES

            La mayoría de los conflictos es por la sobreprotección o acusaciones que hoy en día vivimos de las familias hacia sus hijos. En el momento en el que un docente le hace saber a los padres que estamos en el mismo camino todo cambia, pero esto es muy complicado, ya que la imagen que se vierte de nosotros es totalmente contraria; los elementos de estos conflictos son los padres y educadores.

            Los malentendidos vuelven a ser la clave en este tipo de relaciones, el no escucharse, no empatizar, el posicionamiento, la falta de comunicación, etc. La buena relación entre docentes y padres es fundamental para generar un mayor ambiente en los estudiantes y en su proceso académico sea mejor, sin embargo, pareciera que la comunicación entre éstos se ve limitada a la entrega de calificaciones, un evento social e informes de mala conducta o al notificarle el bajo desempeño del estudiante y este no está de acuerdo.

          Mantener la comunicación es responsabilidad de ambos y la participación de los padres de familia varían, algunos se desenvuelven con mayor facilidad en la confianza o el interés de la educación del estudiante a diferencia de otros.

Encontramos distintas causas como:

Desconfianza de los padres, descontento por el trato a sus hijos, falta de información e interés.

Tipos de conflictos

Los conflictos en el contexto escolar se pueden dar entre alumnos, y entre alumnos y el personal docente. Luego está el tema de la frecuencia: cuando las situaciones de violencia son reiteradas, podemos hablar de acoso escolar o Bullyng, una situación totalmente indeseable por las gravísimas consecuencias que puede llegar a tener en las víctimas. 

Los tipos de conflictos más comunes son:

·         Exclusión social: hace el vacío, no dejar participar a alguien en determinadas actividades.

·         Maltrato mixto: se combina la violencia física con la verbal.

·         Maltrato verbal: insultar, poner motes, hablar mal de alguien, difundir rumores falsos, amenazar, intimidar.

·         Acoso sexual: 

·         Maltrato físico: pegar, amenazar con armas, esconder y romper objetos.

·         Maltrato verbal: insultar, poner motes, hablar mal de alguien, difundir rumores falsos, amenazar, intimidar. 

 Por otro lado, la influencia que hace las situaciones de conflicto hasta de violencia y acoso escolar es la falta de interés por parte de algunos padres de sus responsabilidades en la educación de los hijos. Estas personas delegan en la escuela un papel que les corresponde como padres, pero que no pueden ejercer correctamente por ciertos motivos como: obligaciones laborales, problemas económicos, un entorno social y familiar.

 

      En una institución, además de ser un espacio de aprendizaje, es un lugar de convivencia, y por ello, un espacio en el que hay conflictos que debemos abordar. Conflictos que se producen fruto de las relaciones que se establecen entre alumnos y profesores.

En resumen, cuando surgen conflictos quienes los resuelven son los adultos sin contar con la capacidad de que los niños y adolescentes puedan confrontar opiniones, ponerse de acuerdo y asumir las consecuencias de su manera de actuar.

      Hay escuelas en donde  no se enfocan en enseñar a resolver las situaciones conflictivas. Cada profesor actúa según su propio criterio siguiendo el modelo tradicional o a su parecer la solución más rápida, que castiga al agresor y defiende al agredido compadeciéndose pero no lleva un trasfondo o a llevar a una reflexión entre ambos.

Su método se basa en la negociación y el diálogo:

• Los acuerdos consisten en establecer las normas y límites de convivencia que se necesitan, así como las consecuencias que ayudan a cumplir las normas que les cuestan.
• En la escuela se debe tener en cuenta un tiempo para enseñar a los niños a resolver sus conflictos mediante el diálogo y el acuerdo. Se les dice que les vamos a enseñar a convivir en paz y armonía.

• Para resolver conflictos en el aula es necesario saber dialogar y ponerse de acuerdo. Por otra parte, trabajar en equipo permite a los alumnos practicar los valores, convivir en armonía regulando sus reacciones, adquirir habilidades para resolver sus conflictos y ser ciudadanos responsables y solidarios. - La base de la convivencia es el diálogo y los acuerdos a pesar de cualquier situación.

• El diálogo consiste en expresar claramente el punto de vista y escuchar con empatía el punto de vista de los demás y respetar lo que piensa.

• Para enseñarles a dialogar, primero debemos escuchar: ¿Qué piensa? ¿creen? ¿hay posibilidades de?  opinan, sienten… Después expresaremos su punto de vista.